よくある質問と回答をまとめました。お問い合わせの前にご確認ください。
＜お問合せ窓口＞
・お問合せ窓口を教えてください。
ページ内のお問い合わせフォームもしくは下記お電話・メールにてご連絡ください。
電話番号：03-6206 -2424（三幸通商㈱あじたびギフト係）
※平日9:00～18:00（12:00～13:00除く）土・日・祝日・GW・夏季休業・年末年始を除く
FAX番号：03-5642-7340
Mail：[email protected]
＜ご注文について＞
・ホームページ内で商品の購入はできますか？
ページ内で商品を購入することはできません。お手数をおかけいたしますが、ページ内のお問い合わせフォームもしくはお電話・メールにてご連絡ください。
・商品は1点でも注文可能でしょうか？
はい、可能です。商品1点からご指定場所へ発送させていただきます。
・大量の注文をしたいのですが可能でしょうか？
はい、可能です。100個以上、500個以上、1000個以上も可能な商品をご用意しています。
ご注文数量が多くなる場合は、事前にお問合せください。
＜商品について＞
・ゴルフコンペ景品、お客様へのご贈答品、社内イベント用賞品等について詳細を相談したいのですが可能でしょうか？
はい、可能です。ご要望に応じて商品リストを作りご提案させていただきます。お気軽にお問合せください。
・予算内でバラエティに富んだ商品をご提案いただきたいのですが可能でしょうか？
はい、可能です。ご要望に応じて商品リストを作りご提案させていただきますので、お気軽にお問合せください。
例1）1,000円未満：ご挨拶、アンケート用として（スイーツ、ドリンク等）
例2）1,000～3,000円：ご挨拶、手土産用として（肉類、魚介類、スイーツ、ドリンク等）
例3）5,000～10,000円：ご贈答、業績達成用として（肉類、魚介類、米類、フルーツ等）
例4）100,000万円前後：ゴルフコンペ景品、社内イベントの景品として
＜商品代金以外について＞
・商品代金以外にかかる費用はありますか？
送料が別途発生いたします。その他、商品によりオプション（化粧箱・紙袋等）費用が発生する場合がございます。
＜変更・キャンセルについて＞
・注文後の変更・キャンセルはできますか？
商品梱包後のキャンセルは原則として承っておりません。お問い合せのタイミングによってご対応が異なりますので、お早めにお問い合わせください。電話：03-6206-2424
＜返品・交換について＞
ご利用ガイドの「返品・交換について」をご参照ください。
＜配送について＞
・全国どこでも配送は可能でしょうか？
一部離島を除き、日本全国配送可能です。
・当日の配送・お届けは可能でしょうか？
当日の配送及びお届けはできませんので、予めご了承ください。
・送り先が複数ある場合でも送付は可能でしょうか？
はい、可能です。複数ある場合は事前に送付先リストをメールやFAX等でご連絡ください。
・海外へ商品を送る事は可能でしょうか？
現段階では日本国内のみの発送となっております。海外への発送は承っておりませんので、予めご了承ください。
＜お届けについて＞
・お届け日を変更する事は可能でしょうか？
はい、商品梱包前でしたらお届け日の変更は可能です。
商品発送後の変更については、商品の劣化や配送業者の保管期間が過ぎてしまう可能性がございますので、事前にお問い合わせください。
※お届け予定日より前への変更はできませんので、予めご了承ください。
お問い合わせのタイミングによっては、変更をお受けできない場合があります。
・注文した商品のお届け予定日を教えてください。
お届け日のご指定がある場合の除き、商品発注手配後、当社からお届け予定日を電話・メールにてご連絡させていただきます。
・お届け先の電話番号が不明な場合でも送れますか？
はい、可能です。なお、お届け先がご不在の場合にご連絡がつかないなど、不都合な点がございますので、できる限りご確認ください。
＜送料について＞
・送料について教えてください。
詳細はご利用ガイド「送料について」と、商品ページに「送料表」をご用意しておりますので、ご参照ください。発送元、配送先、配送サイズにより送料は異なります。
＜のし・包装について＞
ご注文時にご指定ください。
一部の商品では、のし・包装ができない商品もございますので、事前にお問合せください。
例）のし：御祝、御中元、御歳暮、御礼、内祝、その他
＜手提げ袋について＞
ご要望に応じて手提げ袋（ビニール袋含む）を同梱させていただきます。
手提げ袋を同梱できない商品もございますので、事前にお問合せください。
＜見積書・納品書について＞
・見積書・納品書の発行は可能でしょうか？
はい、ご要望に応じて発行（電子版のみ）させていただきます。
＜支払い方法について＞
初めてのお取引きの場合は、原則として代金お振り込み確認後の商品手配となります。
詳細はご利用ガイド「お取引きについて」をご参照ください。
・振込口座を教えてください。
銀行名：みずほ銀行(0001)
支店名：小舟町支店 (105)
種別：普通
口座番号：1059650
口座名義：サンコウツウショウ（カ
＜振込手数料について＞
振込手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
＜飲食店・外食向けについて＞
当店では飲食店・外食向けとして、業務用商品の取り扱いもございます。
お困りの商品やご希望の商品がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご予算・ご要望に応じて、ご提案させていただきます。
例）
・定期的に南魚沼産コシヒカリ30㎏を店舗へ届けてほしい。
はい、可能です。数量を決めお見積りの上、配送させていただきます。
・国産黒毛和牛ロース肉を定期的に仕入れたいのですが可能ですか？
はい、可能です。ご予算に応じた商品をご提案させていただきます。
・調味料を探しているのですが相談はできますか？
はい、可能です。醤油や味噌等、各種取り揃えておりますので、ご提案させていただきます。
＜ゴルフコンペ賞品のご注文について＞
当社ではゴルフコンペの賞品をご提案しております。
下記事項をご確認の上、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
・予算・参加人数に応じて提案書をお願いしたいのですが可能でしょうか？
はい、可能です。ご要望に応じて賞品をご提案、見積書を提出いたします。
・ゴルフコンペの賞品をお願いする場合、いつまでにお願いすればよいでしょうか？
ご提案：開催日が決まり次第、早めにご依頼ください。（目安2～3週間前）
ご注文：開催日より「8営業日前」までに必ずご依頼ください。
※ご提案（見積書）に基づき、賞品（商品）やハガキ・パネル制作の手配をいたします。
・当日参加者のキャンセルがあり、賞品が余ってしまったのですが返品は可能でしょうか？
原則としてキャンセルは承っておりません。
また、ハガキ・パネル制作済み賞品及び納品済みの賞品については、当日に限らずキャンセルは承っておりません。
・賞品に家電製品や商品券等入れたいのですが提案可能でしょうか？
申し訳ございません。現在のところ家電製品、商品券（金券）の取り扱いはございません。
・各順位賞の熨斗をお願いしたいのですが可能でしょうか。
はい、可能です。ご注文時にご指定ください。
※熨斗をかけられない商品もございますので、予めご了承ください。